我们衷心感谢您一直以来的支持。
关于近期报道的与再生医学（干细胞移植）相关的死亡事件，首先，我们向逝者及其家属致以最深切的慰问。新闻报道的事件发生在我院以外的医疗机构，希望患者们能够放心。
目前，厚生劳动省正在调查事件原因，具体细节尚未公布。我院不便对个别医疗机构的责任进行评估或讨论，我们认为必须等待事实真相大白。另一方面，我们将继续把患者安全放在首位，并努力进一步加强安全管理。自
再生医学引入以来，我院一直要求患者在接受干细胞移植前进行健康检查，以便对相关风险进行适当评估。这是保障患者安全的重要环节，虽然可能会给您带来一些不便，但恳请您继续配合。
此外，干细胞治疗中需要特别关注的一点是“细胞运输过程中的质量控制”。由于细胞极其脆弱，运输过程中温度或其他因素的改变都可能危及细胞安全。
为此，我院自开展再生医学以来，便配备了“院内实验室（用于细胞培养和检测的设施）”。通过院内完成所有流程，我们消除了运输相关的风险，从而能够提供更安全的治疗。此外，我们严格按照国家和国际标准进行检查，并根据需要引入外部机构的验证，以保障患者的安全。
此次事件发生后，我们立即展开紧急检查，并再次确认了院内各项安全措施。同时，我们也正积极与外部专家合作，以更加严格的标准进一步强化我们的安全体系。
我们将竭诚解答您的任何疑问，确保患者及其家属安心。如有任何疑虑，请随时与我们联系。
我们高度重视此次事件，并将履行保护再生医学潜力和安全性的责任。我们将患者的生命和健康放在首位，致力于继续提供值得信赖的医疗服务，并为医学的未来发展贡献力量。
2025年9月1日：
（医疗公司）
参道海伦诊所/海伦奥大厦诊所