Kami ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus atas dukungan Anda yang berkelanjutan.
Mengenai kecelakaan fatal yang dilaporkan baru-baru ini yang melibatkan pengobatan regeneratif (pemberian sel punca), pertama-tama kami ingin menyampaikan belasungkawa yang terdalam kepada almarhum dan keluarga mereka.
Rumah sakit kami tidak terlibat sama sekali dalam insiden ini, dan kami yakin bahwa kami harus menunggu penyelidikan Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan mengenai penyebabnya untuk mendapatkan rincian lebih lanjut.
Di saat yang sama, rumah sakit kami mengutamakan memastikan pasien menerima perawatan dengan tenang, dan selama lebih dari 10 tahun sejak berdiri, kami telah menangani lebih dari 150.000 kasus terkait sel punca dengan aman. Berdasarkan pengalaman dan rekam jejak yang telah lama terjalin ini, kami terus berupaya untuk meningkatkan keselamatan.
Khususnya, rumah sakit kami memiliki ruang bersih internal untuk kultur sel, yang menghilangkan kebutuhan untuk mengangkut sel ke luar, sehingga meminimalkan kerusakan sel selama proses pengangkutan. Hal ini memastikan sistem yang memungkinkan kami untuk memberikan sel dengan aman dalam kondisi terbaik kepada pasien.
Selain itu, sejak awal perawatan, semua pasien diwajibkan untuk menjalani pemeriksaan kesehatan awal dan penilaian risiko menyeluruh. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, tetapi ini merupakan proses penting untuk memastikan keselamatan pasien, dan kami mohon pengertian serta kerja sama Anda yang berkelanjutan.
Menanggapi laporan berita ini, rumah sakit kami telah melakukan inspeksi darurat dan menegaskan kembali langkah-langkah keselamatannya, serta bekerja sama dengan para ahli eksternal untuk memperkuat manajemen keselamatan dengan standar yang lebih ketat. Kami akan menjawab pertanyaan apa pun dengan tulus agar pasien dan keluarga mereka dapat menerima perawatan dengan tenang.
Sebagai klinik sel punca terkemuka di industri ini, kami menjalankan tanggung jawab kami untuk memastikan keselamatan dengan sangat serius dan berkomitmen untuk berkontribusi pada pengembangan perawatan medis canggih yang bahkan lebih tepercaya dari sebelumnya.
1 September 2025
Perusahaan Medis HELENE
Klinik Omotesando Helene/Gedung Klinik Helene Ao
