我们对您的持续支持表示诚挚的感谢。
关于最近报道的再生医疗（干细胞注射）相关致命事故，我们首先向死者及其家属表示最深切的哀悼。该事故发生在与本院不同的医疗机构。希望患者能够放心。
目前，厚生劳动省正在调查原因，具体情况尚不清楚。本院无法评估或讨论各医疗机构的责任，我们认为必须等到事实真相明朗后才能最终确定。同时，我们将继续以患者的安心为优先，进一步加强安全管理。
自本院引入再生医学以来，我们一直要求患者进行治疗前健康检查，以正确评估干细胞治疗的相关风险。这是确保患者安全的必要程序，对于由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢您一直以来的合作。
此外，干细胞治疗中需要特别注意的一点是“细胞运输过程中的质量控制”。由于细胞极其脆弱，运输过程中的任何温度波动都会对安全构成风险。
为此，本院自开展再生医疗以来，就一直拥有院内实验室（用于培养和检测细胞的设施）。所有流程均在院内完成，从而消除了运输风险，在更安全的环境下提供治疗。此外，我们还根据国家和国际标准进行严格检查，并在必要时委托外部机构进行检查，以确保患者的安全。
针对此次事故，我们立即进行了紧急检查，并重新确认了医院的安全措施。我们还将与外部专家合作，进一步强化安全体系，使其更加严格。
我们也会真诚地解答您的任何疑问，让接受治疗的患者及其家属都能安心。如果您有任何疑问，请随时联系我们。
我们高度重视此次事件，并将履行责任，守护再生医学的潜力与安全。我们将继续提供值得信赖的医疗服务，将患者的生命和健康放在首位，为未来打造更美好的医疗环境。
2025年9月1日
HELENE 医疗公司
表参道Helene诊所/Helene Ao大厦诊所