我们衷心感谢您一直以来的支持。
对于近期报道的涉及再生医学（干细胞移植）的致命事故，我们谨向逝者及其家属致以最深切的慰问。该事故发生在与我院无关的其他医疗机构。我们希望患者能够放心。
目前，厚生劳动省正在调查事故原因，具体细节尚未公布。我院不便对具体医疗机构进行评估或追究责任，我们认为必须等待事实真相大白。同时，我们将继续把患者的安心放在首位，并努力完善安全管理。
自我院开展再生医学以来，我们一直要求患者在接受干细胞移植前进行健康检查，以充分评估相关风险。这是确保患者安全的重要环节，由此给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您一直以来的配合。
此外，干细胞治疗需要特别注意细胞输送过程中的质量控制。由于细胞极其脆弱，运输过程中的温度波动会对其安全构成威胁。
因此，自再生医学项目启动以来，我院一直设有院内实验室（用于细胞培养和检测的设施）。通过院内完成所有流程，我们消除了运输相关的风险，从而能够在更安全的条件下提供治疗。我们还严格按照国家和国际标准进行检查，并在必要时寻求外部机构的确认，以确保患者安全。此次
事件发生后，我院立即展开紧急检查，并再次确认了我们的安全措施。我们也在与外部专家合作，进一步加强安全体系，使其达到更高标准。
我们将坦诚回答所有问题，让接受治疗的患者及其家属安心。如有任何疑问，请随时与我们联系。
我们高度重视此次事件，并将履行保护再生医学潜力和安全性的责任。我们将继续把患者的生命和健康放在首位，通过提供值得信赖的医疗服务，为医疗保健的未来发展贡献力量。
2025年9月1日
医疗法人 HELENE
表参道 Helene 诊所/Helene Ao 大厦诊所